Regulamento do Programa de Afiliados

Vigência a partir de Julho de 2026


1. Objetivo

Este regulamento estabelece as condições de participação no Programa de Afiliadas Citron Rouge (“Programa”), destinado a influenciadoras e parceiras digitais que desejam divulgar produtos da marca em troca de comissão sobre vendas realizadas por meio de cupom e/ou link exclusivos.

Ao se cadastrar no portal de afiliadas, a participante declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente os termos descritos a seguir, bem como os Termos de Uso da plataforma de gestão (GoAffPro) apresentados no momento do cadastro.

2. Como funciona

  • Cada afiliada recebe um cupom de desconto exclusivo (5% OFF para a cliente final) e um link rastreado, pessoais e intransferíveis.
  • Toda venda realizada por meio do cupom ou do link gera comissão de 10% sobre o valor do pedido, conforme detalhado na Seção 3.
  • O acompanhamento de vendas, cliques e comissões é feito pela própria afiliada, em tempo real, por meio do painel individual do portal.

3. Comissionamento

3.1 Percentual

A comissão é de 10% (dez por cento) sobre o valor líquido de cada venda válida gerada pelo cupom ou link da afiliada.

3.2 Vendas válidas

Considera-se válida a venda que atender, cumulativamente, aos seguintes critérios:

  • Ter sido concluída e paga por meio do cupom ou link exclusivo da afiliada;
  • Não ter sido cancelada, devolvida ou reembolsada, total ou parcialmente, dentro do prazo de retenção (Seção 3.3);
  • Não se tratar de compra realizada pela própria afiliada para uso pessoal, com o objetivo de gerar comissão sobre o próprio pedido.

3.3 Prazo de retenção

A comissão gerada por uma venda fica retida por 30 (trinta) dias corridos a partir da confirmação do pedido, período destinado a cobrir eventuais trocas, cancelamentos ou devoluções. Findo esse prazo sem ocorrência de cancelamento, a comissão é confirmada e liberada para pagamento.

3.4 Pagamento

Os valores confirmados são pagos mensalmente, sempre no dia 07 (sete) de cada mês, via Mercado Pago, na chave informada pela afiliada em seu cadastro no portal.

  • É de responsabilidade da afiliada manter os dados de pagamento atualizados e corretos no portal.
  • A Citron Rouge não se responsabiliza por atrasos ou falhas decorrentes de dados incorretos ou desatualizados.

4. Uso da marca e divulgação

Para preservar o posicionamento premium da Citron Rouge, a divulgação do cupom e do link deve seguir as diretrizes abaixo:

  • É proibida a divulgação do cupom em sites agregadores de desconto, cupons ou cashback, fóruns de pechincha, ou mecanismos do tipo “revele o cupom”.
  • É proibida a veiculação de anúncios pagos (Google Ads, Meta Ads ou similares) utilizando o nome “Citron Rouge” como palavra-chave.
  • Toda publicação que mencione o cupom, o link ou produtos da marca em caráter de parceria comissionada deve identificar claramente a publicidade (ex.: #publi ou #parceria), em conformidade com as diretrizes do CONAR e do Código de Defesa do Consumidor.
  • O uso de imagens, textos e materiais oficiais da marca deve respeitar a identidade visual fornecida pela Citron Rouge, sem alterações que descaracterizem o conteúdo.
  • Não é permitido associar a marca a conteúdos discriminatórios, ofensivos, ilegais ou que conflitem com os valores da Citron Rouge.

5. Confidencialidade

A afiliada compromete-se a não divulgar publicamente dados internos do Programa, incluindo, mas não se limitando a: valores de comissão de outras afiliadas, estratégias de marketing, calendário de lançamentos não divulgados oficialmente, e quaisquer informações comerciais sensíveis compartilhadas pela Citron Rouge.

6. Desligamento do Programa

A Citron Rouge poderá encerrar a participação de qualquer afiliada no Programa a qualquer momento, com ou sem justificativa, mediante aviso prévio, especialmente em casos de:

  • Descumprimento de qualquer item deste regulamento;
  • Divulgação do cupom em canais não autorizados (Seção 4);
  • Conduta que prejudique a imagem ou a reputação da marca;
  • Inatividade prolongada sem geração de vendas.

A afiliada também pode solicitar seu desligamento do Programa a qualquer momento, bastando comunicar a equipe Citron Rouge. Comissões já confirmadas e não pagas até a data do desligamento serão quitadas normalmente, no ciclo de pagamento vigente.

7. Disposições gerais

  • Este regulamento pode ser atualizado pela Citron Rouge a qualquer momento, sendo a afiliada comunicada das alterações relevantes por e-mail ou WhatsApp.
  • A relação entre a Citron Rouge e a afiliada é de parceria comercial independente, não configurando vínculo empregatício, societário ou de representação comercial.
  • Dúvidas sobre este regulamento podem ser direcionadas diretamente à equipe Citron Rouge pelos canais oficiais de contato.

A Citron Rouge reserva-se o direito de, a seu exclusivo critério, tomar as medidas que julgar apropriadas em caso de uso indevido do cupom, do link de afiliada, da marca ou de qualquer material fornecido no âmbito deste Programa, incluindo, mas não se limitando a: advertência, suspensão temporária, cancelamento de comissões pendentes vinculadas ao uso indevido, ou desligamento definitivo da afiliada do Programa, sem prejuízo de outras medidas cabíveis.